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花香蝶自来

——史丹利公司诚信发展侧记

  10月5日凌晨1时,来自江苏、河北等省市的15辆大吨位货车停放在史丹利化肥有限公司大门内外,等待走下生产线的复合肥。在该公司不远处有7家生产复合肥的公司,这些外地客户宁愿在该公司等到深夜,自然有着奥秘。

  业有信则兴。遵循这一生存法则,该公司视诚实守信为发展先诀,着力打造“诚信公司”。“就冲着质量这一点,我们销售复合肥首选史丹利的产品。”河北省清苑县王盘供销社生资中心经理王忠桥如是说。据了解,该地农民反映施用“史丹利”牌复合肥后,作物提苗快,后劲足,果实饱满。保证产品质量,被史丹利公司看作是取信于客户的重中之重。对此,该公司大力实施名牌战略,严格按ISO9001标准体系运行,无论是生产工序,还是采购原料,都始终坚持质量第一,共铸高品质的肥料。提升产品品质,离不开科技力量。该公司投资8000万元建成的年产20万吨尿基高塔造粒复合肥生产线填补了国内空白,荣获了国家专利,迄今,这仍是世界上惟一一条尿基高塔造粒复合肥生产线。该生产线系全自动电脑配料控制,应用喷浆造粒工艺,技术指标达到世界同行业领先水平。生产过程中,操作人员一点鼠标,各个工序工艺数据和变化情况一目了然,使工艺指标时时处于受控状态,产品合格率一直保持在100%。2004年9月,该公司主导产品“史丹利”牌复合肥荣获“产品质量国家免检”称号,并且荣获“山东名牌产品”称号等荣誉。因产品质量好,即使价格高也毫无怨言,客户的选择透着明智。2005年5月,河南省正阳县第二农资公司到该公司购买100吨含量为48%的复合肥,由于各地客户蜂拥而至,这种复合肥一时紧缺。鉴于此,正阳县第二农资公司主动提出换成含量51%的复合肥,而51%的复合肥每吨购买价比48%的复合肥高出130元。于是,正阳县第二农资公司心甘情愿地多付了13000元钱。

  2003年3月,江苏省盛林县顺发肥料经销部到该公司购买120吨复合肥,车辆到达后却出现了故障。在短时间内难以修好的情况下,为保证该地农民春种及时用上复合肥,史丹利公司自找两辆运输车将复合肥送到客户驻地。由此,该公司急客户所急,及时让客户“满载而归”可见一斑。而对于客户点名要的复合肥,该公司同样高度重视,专门测试土质,精心配方,确保提供出高效复合肥。2002年,河北省沧州市的枣农向该公司提出购买枣树专用肥的请求。在无这种产品的情况下,该公司迅速抽调技术人员进行攻关。技术人员深入枣农所在地,对当地土样作了化验,根据土地元素含量精心配方,在最短时间内为该地枣农送上了满意的肥料。如今,沧州市有85%的枣农用的是该公司的复合肥。

  以诚信创品牌,以品牌拓市场离不开员工的参与。为此,该公司将诚信贯穿于整个生产经营工作中,重视员工诚信经营理念的培育,组织员工进行诚信创新大讨论,争做“诚信员工”等。置身这种氛围,该公司营销员努力有加,耐心细致地向客户介绍如何施肥,如何存放肥料的知识。对于交通条件不便的客户,营销员还帮助将肥料送至其家中,以真情打动了客户,赢得好多“回头客”。

  讲诚信,树立了企业良好形象,有力地反哺了自身。自1992年起,该公司产量、销量、销售收入、利税等主要经济指标连续12年实现大幅度增长。今年1至8月,实现销售收入7.9亿元,实现利税3800万元,同比分别增长100%以上。(糜玉星)

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